Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Monarch Mobility verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren.

Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen, uns kontaktieren oder unsere Produkte erwerben.

Wir halten uns an die UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) und den Data Protection Act 2018.

2. Wer wir sind

Monarch Mobility ist der für Ihre personenbezogenen Daten zuständige Verantwortliche.

Kontaktdaten:
E-Mail: customerservices@monarchmobility.com
Telefon: 0800 002 9633
Adresse: Monarch Mobility Ltd. Unit 1 Holmfield House, Holdsworth Road, Halifax, HX3 6SN

3. Welche Informationen wir erfassen

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:

Informationen, die Sie bereitstellen:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Zahlungsdetails
Informationen, die bei der Kontaktaufnahme mit uns angegeben werden

Automatisch erfasste Daten:

IP-Adresse
Browsertyp und Geräteinformationen
Website-Nutzungsdaten (über Cookies)

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Produkte und Dienstleistungen zu liefern
Anfragen zu beantworten und Kundensupport zu leisten
Garantien, Rücksendungen und Reparaturen zu verwalten
Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß der UK GDPR stützen wir uns auf die folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

Vertrag – zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
Gesetzliche Verpflichtung – zur Einhaltung geltender Gesetze
Berechtigte Interessen – zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Betrugsprävention
Einwilligung – für Marketingmitteilungen (falls zutreffend)

6. Marketing

Wir können Ihnen Marketingmitteilungen senden, wenn Sie sich dafür angemeldet haben.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

Auf den Abmeldelink in E-Mails klicken
Uns direkt kontaktieren

Wir versenden keine unaufgeforderte Werbung ohne Ihre Einwilligung.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

Liefer- und Kurierdienste
Zahlungsdienstleister
IT- und Website-Dienstleister
Professionelle Berater (falls erforderlich)

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, und stellen sicher, dass sie sicher gehandhabt werden.

8. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig auf, unter anderem:

Um Bestellungen zu erfüllen und Dienstleistungen zu erbringen
Um gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen
Um Streitigkeiten beizulegen

9. Ihre Rechte

Nach dem britischen Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf der Einwilligung zu jeder Zeit

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und den Website-Verkehr zu analysieren.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

Unsere Cookie-Richtlinie finden Sie hier

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien oder -praktiken verantwortlich.

13. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Handhabung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

Monarch Mobility
E-Mail: customerservices@monarchmobility.com
Telefon: 0800 002 9633
Adresse: Monarch Mobility Ltd. Unit 1 Holmfield House, Holdsworth Road, Halifax, HX3 6SN

15. Beschwerden

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten handhaben, unzufrieden sind, können Sie sich an das Information Commissioner’s Office (ICO) wenden:

Website: https://ico.org.uk