Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Monarch Mobility verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren.

Diese Erklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen, uns kontaktieren oder unsere Produkte erwerben.

Wir halten die UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) und den Data Protection Act 2018 ein.

2. Wer wir sind

Monarch Mobility ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Kontaktdaten:
E-Mail: customerservices@monarchmobility.com
Telefon: 0800 002 9633
Adresse: Monarch Mobility Ltd. Unit 1 Holmfield House, Holdsworth Road, Halifax, HX3 6SN

3. Welche Informationen wir erfassen

Wir können folgende personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten:

Von Ihnen bereitgestellte Informationen:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Zahlungsdetails
Informationen, die bei der Kontaktaufnahme bereitgestellt werden

Automatisch erfasste Daten:

IP-Adresse
Browsertyp und Geräteinformationen
Website-Nutzungsdaten (über Cookies)

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Produkte und Dienstleistungen zu liefern
Auf Anfragen zu antworten und Kundensupport zu leisten
Garantien, Rücksendungen und Reparaturen zu verwalten
Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß UK GDPR stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertrag – zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
Gesetzliche Verpflichtung – zur Einhaltung geltender Gesetze
Berechtigte Interessen – zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Betrugsprävention
Einwilligung – für Marketingkommunikation (sofern zutreffend)

6. Marketing

Wir können Ihnen Marketingkommunikation zusenden, wenn Sie sich dafür angemeldet haben.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

Auf den Abmeldelink in E-Mails klicken
Uns direkt kontaktieren

Wir versenden keine unaufgeforderte Werbung ohne Ihre Einwilligung.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

Liefer- und Kurierdienste
Zahlungsdienstleister
IT- und Website-Dienstleister
Professionelle Berater (falls erforderlich)

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, und stellen sicher, dass sie sicher behandelt werden.

8. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, einschließlich:

Zur Erfüllung von Bestellungen und Bereitstellung von Dienstleistungen
Zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen
Zur Beilegung von Streitigkeiten

9. Ihre Rechte

Gemäß britischem Datenschutzrecht haben Sie das Recht:

Auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Auf Berichtigung unrichtiger Daten
Auf Löschung Ihrer Daten
Auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Auf Datenübertragbarkeit
Auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

Unsere Cookie-Richtlinie finden Sie hier

11. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzrichtlinien oder -praktiken.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Handhabung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie bitte:

Monarch Mobility
E-Mail: customerservices@monarchmobility.com
Telefon: 0800 002 9633
Adresse: Monarch Mobility Ltd. Unit 1 Holmfield House, Holdsworth Road, Halifax, HX3 6SN

15. Beschwerden

Wenn Sie mit der Handhabung Ihrer Daten unzufrieden sind, können Sie das Information Commissioner’s Office (ICO) kontaktieren:

Website: https://ico.org.uk